Politique de confidentialité

Introduction

La société Presti-Services, située au 16 Boulevard de la Fédération, Immeuble Les Iris, 13004 Marseille, s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site internet.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre site internet :

• Données personnelles fournies directement par l’utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via formulaires de contact ou d’inscription).

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation (via Google Analytics et Brevo).

• Données liées aux cookies : comportement sur le site (via Google Analytics et Yoast SEO).

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

1. Répondre aux demandes via le formulaire de contact.

2. Améliorer votre expérience utilisateur grâce à des analyses statistiques (Google Analytics).

3. Suivre les interactions avec nos campagnes marketing et emails (Brevo).

4. Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Outils tiers utilisés

1. Google Analytics
   Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site. Cet outil collecte des informations comme l’adresse IP et les pages visitées. Ces données sont anonymisées avant tout traitement statistique.

   • Les données collectées peuvent être transférées sur des serveurs situés aux États-Unis conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

   • Pour en savoir plus : Politique de confidentialité Google.

2. Brevo (anciennement Sendinblue)
   Brevo est utilisé pour suivre les interactions avec nos emails marketing et pour automatiser certaines actions sur le site (par exemple : suivi des formulaires soumis).

   • Un cookie (_sc) est placé sur votre navigateur pour identifier les visiteurs ayant cliqué sur un lien dans nos emails.

   • Pour en savoir plus : Politique de confidentialité Brevo.

3. Yoast SEO
   Cet outil optimise le référencement naturel du site et peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite (pour les cookies et formulaires).

• L’exécution d’un contrat ou d’une demande préalable à un contrat.

• Le respect d’obligations légales.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant 3 ans après votre dernier contact pour les données liées à la prospection commerciale.

• Pendant la durée nécessaire à l’exécution du service pour les données contractuelles.

• Les cookies sont conservés selon leur durée définie dans notre [Politique relative aux cookies].

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : consulter vos données personnelles.

2. Droit de rectification : corriger vos informations inexactes.

3. Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.

4. Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins commerciales.

5. Droit à la portabilité : transférer vos données vers un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@presti-services.fr ou par téléphone au 04 65 96 83 56.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience et analyser le trafic (Google Analytics).

• Suivre les interactions avec nos campagnes marketing (Brevo).
  Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique relative aux cookies].

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Point de contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

• Nom : Patrick Saravelli

• E-mail : contact@presti-services.fr

• Adresse : 16 Boulevard de la Fédération, Immeuble Les Iris, 13004 Marseille